Gewährleistung

Ist eine Ware bei Übergabe mangelhaft, hast du Anspruch auf Verbesserung (Reparatur) oder Austausch. Ist beides nicht möglich oder unzumutbar, kannst du Preisminderung oder – bei nicht geringfügigen Mängeln – Vertragsauflösung verlangen.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG). Tritt ein Mangel innerhalb eines Jahres auf, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag.

Eine Garantie ist eine freiwillige Zusage, die zusätzlich zur Gewährleistung gegeben werden kann.

Es wird derzeit keine zusätzliche freiwillige Haltbarkeitsgarantie angeboten, sofern beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Melde Mängel bitte mit Bestellnummer und Fotos über das Kontaktformular. Normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäße Pflege sind keine Mängel.